EON-Migration till ChargeNode
Allt du behöver veta efter att avtalet är signerat — från intresseanmälan till driftsättning, steg för steg.
Bakgrund
Varför migrerar EON till ChargeNode?
EON stänger ner sin verksamhet som CPO (Charge Point Operator) för kundägda system den 1 september 2026. Det innebär att alla laddpunkter som idag drivs under EONs plattform behöver migrera till en ny operatör före detta datum.
ChargeNode är EONs officiellt rekommenderade leverantör för denna övergång. Vi har byggt ett dedikerat migrationsprogram som tar hand om det tekniska och administrativa — så att ni som kund kan fokusera på er kärnverksamhet.

Migrationen, dekaler och SIM-kort ingår utan extra kostnad. Den fasta månadsavgiften är halverad jämfört med EON.
Viktiga datum
Maj– 15 juni 2026
Sista chansen att signera avtal med god marginal
1–30 aug 2026
Fysiska platsbesök och driftsättning
1 september 2026
EON stänger — alla kunder ska vara migrerade
Tidslinje
Från intresse till live på 12 veckor
Vi rekommenderar att signera så tidigt som möjligt — ju tidigare avtal, desto bättre förutsättningar för en smidig och stressfri övergång. Alla kunder måste vara migrerade senast den 1 september 2026.
1
Maj– 15 juni 2026
Intresseanmälan, kontakt med säljare och avtalssignering
EONs kund + ChargeNode säljare
2
Juni–juli 2026
Portalsetup, datainsamling, förberedelse av dekaler och SIM-kort
ChargeNode migrationsteam
3
1–30 aug 2026
Fysiska platsbesök, byte av dekaler och SIM-kort
ChargeNode migrationsteam
4
Aug 2026
Driftsättning per område — laddarna går live i ChargeNodes plattform
ChargeNode migrationsteam
5
1 sep 2026
EON stänger ner. Alla kunder ska vara migrerade.
Hård deadline

Den 1 september 2026 är en hård deadline. EON stänger sin CPO-verksamhet oavsett migrationsstatus. Vänta inte med att anmäla intresse.
Steg 1 av 10
Intresseanmälan via formulär
Vad ni som kund gör
  • Fyll i formuläret på chargenode.eu/eon-erbjudande — tar ungefär två minuter
  • Ange organisation, antal laddpunkter och geografiska områden
  • Välj transaktionsmodell (70/30 eller 90/10) om ni redan vet vilket som passar er
Vad ChargeNode gör
  • Ert lead registreras automatiskt i vårt system
  • Ärendet fördelas till rätt säljare inom 24 timmar

Ni behöver bara grundläggande kontaktuppgifter, antal uttag och nuvarande operatör för att komma igång.
Steg 2 & 3 av 10
Kontakt med säljare och avtalssignering
Steg 2 — Kontakt med säljare
En dedikerad ChargeNode-säljare hör av sig inom 24 timmar efter er intresseanmälan. Ni går igenom ert specifika upplägg, antal uttag, eventuella integrationer och får svar på alla frågor.
  • Boka in samtal med er säljare
  • Ha era nuvarande EON-avtal tillgängliga som referens
  • ChargeNode kvalificerar ärendet och tar fram ett skräddarsytt avtalsförslag
Steg 3 — Avtal signeras digitalt
Avtalet signeras helt digitalt. ChargeNode tar över som operatör från och med driftsättning — EONs avtal löper kvar fram tills migrationen är genomförd, så det uppstår inget servicegap.
  • Granska och signera avtalet digitalt
  • Utse en intern kontaktperson som ansvarar för migrationsprocessen
  • ChargeNode startar omedelbart upp ett internt migrationsprojekt och tilldelar er en migrationsansvarig

Migration ingår. Dekaler och SIM-kort ingår. Halverad fast avgift jämfört med EON.
Steg 4 & 5 av 10
Teknisk datainhämtning och profilskapande
Steg 4 — Tillgång till Virta-portalen
ChargeNode får tillgång till ert befintliga konto i Virta-portalen — EONs underliggande plattform. Detta gör att vi kan hämta all teknisk data om era laddpunkter, serienummer och konfiguration utan att ni behöver lyfta ett finger.
  • Ni behöver inte göra något — detta sker direkt mellan EON och ChargeNode
  • Vi hämtar teknisk konfiguration, laddpunktsdata och områdesstruktur
  • Validerar att all data är komplett innan vi går vidare
Steg 5 — Profil skapas i ChargeNode
Ert konto, era områden och era laddpunkter sätts upp i ChargeNodes plattform. Det är ett rent administrativt steg som tar några dagar och kräver minimalt av er — ni fyller i ett kort formulär som vi skickar ut.
  • ChargeNode skapar kundkort, leverantörskort och områden i CN-portalen
  • Hårdvara konfigureras, uttag kopplas och QR-koder registreras
  • Dekaler och SIM-kort förbereds för platsbesök
Steg 6 & 7 av 10
Portalinloggning och webbinarium
Steg 6 — Inbjudan till er portal
Ni får ett välkomstmail med inloggningslänk till er nya ChargeNode-portal. Här fyller ni i de uppgifter vi behöver för att gå live: faktureringsinformation, slutanvändarregler, prissättning per uttag och kontaktpersoner.
  • Logga in via välkomstmailet och fyll i fakturering och prissättning
  • Bjud in eventuella interna administratörer
  • ChargeNode granskar att all data är komplett före platsbesök
Steg 7 — Digitalt webbinarium
Parallellt med portal-onboardingen bjuder vi in er till ett digitalt webbinarium där vi går igenom portalen, appen, slutanvändarflödet och svarar på frågor. Webbinariet spelas in så ni kan se det i efterhand vid behov.
  • Anmäl er till valfritt tillfälle — vi håller återkommande webbinarier
  • Dela gärna inbjudan med kollegor som ska hantera laddningen
  • Inspelningar och presentationsmaterial tillgängliggörs efteråt

RFID-taggar kan registreras hos ChargeNode via appen under en övergångsperiod. För företagskonton kan EON tillhandahålla HEX-nummer som vi importerar direkt.
Steg 8 av 10
Fysiska platsbesök
Mellan 1 och 30 augusti 2026 besöker vår tekniker era anläggningar för att byta dekaler och SIM-kort samt verifiera kommunikation med ChargeNodes plattform. Ni får tid bokad i god tid och behöver normalt inte vara på plats under besöket.
Vad ni som kund gör
  • Säkerställ att vår tekniker har fysisk tillgång till anläggningen
  • Kontrollera att internetuppkopplingen fungerar via er router
  • Utse en kontaktperson på plats om åtkomst kräver detta
Vad ChargeNode gör
  • Schemalägger besöket baserat på er geografi och samordnade rutter
  • Byter dekaler enligt CN-standard och installerar nya SIM-kort
  • Verifierar uppkoppling och driftsätter laddpunkterna i CN-plattformen

Säkerställ att internetuppkopplingen är på plats innan vårt besök. Internet är kundens ansvar och är en av de vanligaste orsakerna till förseningar i migrationsprocessen.
Steg 9 av 10
Driftsättning - era laddare går live
Område för område driftsätts laddpunkterna i ChargeNodes plattform. Era slutanvändare kan börja ladda direkt via ChargeNode-appen eller via roaming-aktörer. Fakturering sker från och med driftsättningsdatumet via ChargeNode.
Vad ni som kund gör
  • Informera era slutanvändare om att laddarna nu drivs via ChargeNode
  • Hänvisa nya användare till ChargeNodes app för registrering och betalning
Vad ChargeNode gör
  • Aktiverar publicering per område i realtid
  • Status uppdateras direkt i appen och i er portal — ni kan alltid följa senaste status per område
  • Startar fakturering enligt ert signerade avtal
Era laddare är nu live
Migrationen är genomförd. Era slutanvändare laddar via ChargeNode-appen och ni har full kontroll i er portal.
Era laddpunkter syns i realtid i appen och på roaming-nätverk. Ni faktureras månadsvis enligt valt upplägg.
Steg 10 av 10
Support och drift efter migration
Efter driftsättning är ni en fullvärdig ChargeNode-kund med tillgång till vår löpande supportorganisation, samma SLA-nivåer som hela vår kundbas, och ett dedicerat supportteam. Er migrationsansvarig lämnar formellt över till löpande support.
24h Svensk kundtjänst
Nå vår support via portalen eller på [email protected]. Svarstid under 90 sekunder. Ni kan även hantera slutanvändarfrågor direkt i portalen.
Årlig kontroll ingår
Med vald serviceplan ingår årligt platsbesök och 4–8 dagars inställelsetid för servicetekniker. Garantiåtaganden från EON ligger kvar hos EON.
SLA på samma nivå
Ni omfattas av exakt samma servicenivåavtal som resten av ChargeNodes kundbas — inga kompromisser för migrerade kunder.

Välkommen som ChargeNode-kund. Har ni frågor innan migrationen är klar? Kontakta oss på [email protected] eller besök chargenode.eu/eon-erbjudande.